Мы делаем этот мир справедливее
+7 (8452) 345-543
Подписаться на новости

 

Должна ли к телефону прилагаться СИМ-карта

Рекомендовать друзьям:

Комментировать

Дата размещения статьи: 02.04.2018

К нам обратилась пожилая женщина - Ветеран труда, инвалид за бесплатной помощью юриста. Несмотря на то, что мы не получаем дотации от государства, и являемся коммерческой организацией, этот вопиющий случай мы решили исправить бесплатно.

Она обратилась в отделение «Евросеть» за покупкой телефона. В силу возраста (90 лет) женщина не разбиралась в современных телефонах. Она не знала, что такое СИМ-карта и карта памяти. Ей нужно было, чтобы телефон просто звонил.

Бессовестные продавцы воспользовались этим и включили в чек товары и услуги, которые покупатель не заказывала, и приобретать не собиралась: карту памяти и пожизненную гарантию. При этом ей не выдали СИМ-карту и не объяснили, что телефон без нее не будет звонить! Таким образом, придя домой, ветеран не только не смогла воспользоваться покупкой, но и не обнаружила чека.

Информация о том, что телефон не сможет звонить без СИМ-карты в прилагаемой к телефону документации отсутствовала.

На следующий день она обратилась со слезами на глазах в отделение магазина с требованием выдать ей товарный чек и с претензией о расторжении договора-купли продажи. Ей не выдали чек и не расторгли договор, с чем она и пришла к нам.

Наши специалисты, в этой области руководствуясь актуальным действующим законодательством, добились удовлетворения искового заявления. Спустя 5 заседаний суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей, согласно которому продавец несет ответственность за недостатки товара возникшие у потребителя после его передачи, по причине отсутствия необходимой информации, вынес решение, в котором удовлетворил наши требования в полном объеме, взыскал неустойку, штраф и моральный вред. Взысканная сумма в три (!) раза превысила стоимость телефона.

Таким образом, если Вам продали телефон и не объяснили (не написали), что им нельзя воспользоваться по назначению без СИМ-карты, его можно вернуть на основании ст. 12 Закона о защите прав потребителей.

 
Яндекс.Метрика