Как меньше платить за мобильную связь

2016-02-08 13:06:40 1987
Как меньше платить за мобильную связь

Изначально, переходя на тот или иной тарифный план, гражданин должен изучить всю информацию, предоставляемую оператором связи. Она должна быть полной и достоверной, в ином случае это будет считаться нарушением статей Закона О защите прав потребителей, где говорится о введении в заблуждение относительно предоставляемых услуг.

По условиям Правил оказания услуг телефонной связи, в связи с изменением условий тарифного плана абонент должен быть заранее, но не позже 10 дней уведомлен об этом путем получения короткого текстового сообщения на номер своего телефона. В случае неполучения такого извещения, возможно обратиться к поставщику сотовой связи с претензией в которой необходимо указать о необходимости возврата денежных средств.

Если вам необходимо покинуть пределы домашнего региона, не забывайте воспользоваться услугой роуминг. Но не стоит забывать, что плата за его подключение взимается до момента отключения услуги. Нередки случаи, когда абоненты обращались в суд за взысканием денежных средств, снятых в домашнем регионе при подключенной услуге роуминга и выигрывали такие дела.

Также в судебной практике встречались случаи, когда при отрицательном балансе подключалась услуга роуминга и за это оператор снимал деньги со счета. Опять же, в таком случае за возвратом денежных средств необходимо обращаться с претензией, а потом в суд.

Если на ваш номер телефона поступают короткие сообщения, содержащие рекламную информацию, по вашему требованию оператор должен заблокировать получение таких сообщений вне зависимости от того давал абонент на это согласие или нет.

  Внимание!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
  Поэтому для вас круглосуточно работают
БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
 

Телефоны: +7 (8452) 345-543

Viber, WhatsApp: +7 (960) 357-65-23

Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО!

Напишите свой вопрос и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут и бесплатно проконсультирует.

Отправляя данные вы соглашаетесь с Согласием на обработку ПДн, Политикой обработки ПДн и Пользовательским соглашением

Анонимно Информация о вас не будет разглашена Быстро Заполните форму, и уже через 5
минут с вами свяжется юрист